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近日，中共中央宣传部授予中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员、铁路12306科创中心副主任、铁科院集团公司电子所12306党总支书记单杏花同志“时代楷模”称号，面向全社会发布宣传单杏花同志先进事迹，并号召广大干部群众特别是科技工作者、铁路工作者向单杏花同志学习。
单杏花同志1996年参与中国铁路客票系统研发项目，2005年开始牵头主持5.0版本的研究与推广工作，一步步成为系统带头人，二十多年来一直坚守中国铁路客票系统研发一线，是践行“人民铁路为人民”宗旨，以科技创新赋能交通强国建设的铁路先锋。她聚焦专业领域，主持铁路运输组织、旅客服务、收益管理理论和技术研究，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务系统，为我国铁路数字化智能化发展作出了突出贡献，为人民群众出行提供了更加便利的智能化服务，赢得了社会各界的广泛赞誉。单杏花同志曾获得“詹天佑铁道科学技术奖”“火车头奖章”“全国三八红旗手”等荣誉，2018年被中宣部、国铁集团授予“最美铁路人”称号，2019年被中宣部、中组部等九部委授予“最美奋斗者”称号，2021年被中宣部列入重点宣传的“3个100杰出人物”。
单杏花同志是新时代铁路职工的优秀代表，她的先进事迹和突出贡献充分彰显了共产党员奋进新征程、建功新时代的使命担当，生动展现了新时代中国铁路事业取得的历史性成就、发生的历史性变革，她的可贵精神集中体现了新时代铁路人的先行风采、服务本色、担当品格和奋斗精神。为大力弘扬单杏花同志的优秀品格和崇高精神，激励全路广大干部职工爱国奉献、团结奋斗，在推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化中彰显作为，党组决定，组织全路干部职工向“时代楷模”单杏花同志学习。
要学习单杏花同志牢记宗旨、心系群众的为民情怀。单杏花同志忠诚践行以人民为中心的发展理念，把“让旅客满意”作为客票研发工作努力的目标，历史性改变了旅客在车站彻夜排队购票的现象。为了不断提升服务质量，她带领团队进行了6次大规模建设改造、上千次功能优化，先后研发移动支付、候补购票、刷脸进站、铁路畅行码、选座选铺、常旅客计划、静音车厢、互联网订餐等便民功能，推动12306系统从以售票为主向旅客出行全过程服务不断迈进。为满足老年人、学生等特殊旅客需求，单杏花同志带领团队推出适老化和无障碍化改造、学生票资质核验等功能，累计服务老年人、学生旅客近亿人次。她积极服务脱贫攻坚和乡村振兴，带领团队打造“铁路网+互联网+农产品”模式，帮助25个省份306个地区的万余种农产品打开销路，搭建起了一座科技助力乡村振兴的桥梁。12306团队青年骨干说，“每次和单杏花出差时，都能看到她把握一切机会，在火车上、车站里主动和旅客交流、倾听需求，笔记本上记满了密密麻麻的问题和设想。”单杏花始终把群众需求装在心里，用一次次系统升级、一次次功能创新不断满足人民群众美好出行需要。向单杏花同志学习，就是要像她那样，坚持群众利益无小事、为民服务无止境，心里时刻装着人民群众，千方百计满足旅客美好出行需求，练就过硬本领、提高服务质量，以实际行动践行“人民铁路为人民”宗旨。
要学习单杏花同志矢志不移、追求卓越的创新品格。单杏花同志始终牢记初心使命，主动担当作为，带领团队开展了一系列原创性技术攻关，实现了多项重要技术自主可控。单杏花同志面对开发规模世界之最、难度前所未有的中国铁路售票系统，始终以高超的技术能力和“一钻到底”的攻坚精神全身心投入其中。2011年，她带领团队不惧挑战，在短短数月内完成从设计、开发到测试、部署的复杂研发任务，推动12306系统成功上线运营，实现互联网售票，推动中国铁路进入电子商务时代。2017年，单杏花同志带领团队扛起重任，创新设计多维度、高精度、自适应的人脸识别系列算法，融合运用模式创新、架构创新和应用创新等手段，成功研发全行程一体化的电子客票技术，使铁路客票正式进入“无纸化”时代，为构建绿色、智慧交通作出了重要贡献。多年来，单杏花同志始终把科技创新作为破解难题的“金钥匙”，运用云计算、大数据、人工智能等前沿技术，以“咬定青山不放松”的意志，带领团队攻克了数据高效实时同步、余票复杂实时计算、海量高并发交易、线上线下协同等多项世界级难题，自主研发千亿级访问量下的售票交易技术，使12306系统整体达到国际领先水平。向单杏花同志学习，就是要像她那样，用不变的初心扛起肩负的使命责任，牢记宗旨、爱岗敬业，坚持与时俱进、开拓创新，以钉钉子的精神锐意进取、精益求精，争当推动铁路高质量发展的排头兵。
要学习单杏花同志集智攻关、团结协作的协同精神。单杏花同志始终胸怀“国之大者”，带领团队孜孜不倦、积极探索，努力以科技创新赋能交通强国建设，为实现“人享其行、物畅其流”美好愿景不懈奋斗。单杏花同志在中国铁路售票系统建设过程中，带领团队领题攻关、群策群力，取得了多项新突破。2020年，单杏花同志带领团队深入研究动态客流下的运力资源调整和开行方案优化技术，研发铁路旅客列车运行图智能管理系统，将列车运行图调整周期由“几年一次”压缩到“一季度一优化、一月一调整”，甚至可实现根据客流变化“一日一图”运行，大幅度提升铁路运力配置效率。为服务国家综合交通运输体系改革，单杏花同志以出行“一票到底”为目标，带领团队一次次奔赴各铁路局集团公司、航空公司、机场、公路系统、水运系统调研沟通，开展多种交通方式下旅客“一站式”票务服务应用研究，陆续上线了空铁联运、铁公水联运等服务，推动铁路、航空、公路间客运数据资源共享、优势互补。在中老铁路、雅万高铁建设过程中，单杏花同志带领团队紧密结合外方需求特点，根据当地经济社会条件和旅客出行习惯，开发针对性服务功能，实现客票系统定制化、高质量落地，使中国铁路客票技术沿着钢轨走出国门，为中国高铁这张亮丽的名片增光添彩。向单杏花同志学习，就是要像她那样，勇于挺身而出、善于团结协作，立足自身专业领域，积极投身交通强国建设，以强烈的政治责任感和高度的担当精神，为率先实现铁路现代化贡献智慧和力量。
要学习单杏花同志恪尽职守、甘于奉献的先锋本色。二十多年来，单杏花同志在铁路客票技术创新领域辛勤耕耘、无私奉献，始终以“不破楼兰终不还”的决心，与时间拼速度，与需求拼技术。自1996年中国铁路客票系统研发项目启动以来，单杏花同志全程参与其中，从学习协助、主持负责到总体设计，每逢技术攻关和春运大考的关键时期，她都放弃休息、日夜奋战。在被称为互联网售票“第一个大考”的2012年春运中，面对“井喷式”访问量，单杏花同志迎难而上，带领团队拼搏奋斗了50个昼夜，深入分析高并发压力问题，不断修改软件升级程序，推动12306系统在大战大考中逐步完善，也为进一步提升服务质量积累了经验。“这一次拼了”是单杏花同志常挂在嘴边的口头禅，这一拼就是20余载，这期间有很多企业向她抛出高薪橄榄枝，但她始终不为所动，坚守铁路事业，一心一意埋头科研工作。作为党总支书记，单杏花同志始终保持共产党员先锋模范作用，带头建立了党员啃“硬骨头”工作机制，积极帮助青年科研骨干成长，在她的带领下，12306团队骨干力量从几十人发展到七百余人，他们恪守“奉献不言苦，追求无止境”誓言，在重大任务中淬炼党性、增强本领，在科研攻关中践行宗旨、为民服务，为交通强国建设贡献科技力量。向单杏花同志学习，就是要像她那样，热爱铁路事业，以饱满的工作热情全身心投入工作，主动将“小我”融入铁路现代化建设的伟大事业，苦干实干、乐于奉献，努力在平凡岗位创造不平凡的业绩。
当前和今后一个时期是推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化的关键时期，单杏花同志先进事迹和崇高精神对激发广大干部职工在强国建设、民族复兴新征程中奋勇向前具有很好的示范引领作用。各级党组织要高度重视，切实加强组织领导，迅速掀起学习热潮。要把学习单杏花同志先进事迹和崇高精神作为主题宣讲的重要内容，纳入党委理论学习中心组学习、党支部“三会一课”和职工政治学习，分系统分专业召开座谈交流会，组织干部职工结合自身思想和工作实际开展讨论，谈体会感悟、定方向目标，进一步坚定信仰信念，牢记为民宗旨，练就过硬本领，保持昂扬斗志。要利用各级各类媒体平台、职场大屏等宣传阵地，大力宣传单杏花同志先进事迹和崇高精神，跟进报道学习动态，交流学习体会，宣传学习活动中涌现出的先进典型，弘扬向上向善正能量，不断巩固崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚。要引导广大干部职工把学习“时代楷模”激发的干劲和热情转化为推动铁路高质量发展的实际行动，积极投身铁路安全、运输、服务、建设、经营等各领域重点工作，立足岗位担当尽责，攻坚克难，努力为进一步全面深化国铁企业改革，率先实现铁路现代化作出更大贡献。
中共【星空】官网党组
2024年12月13日
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